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| インターネットでのショッピングが初めての方でも、安心してご利用いただけますよう、こちらのガイドをよくお読みください。 |
| ■オンラインショップからの通常のご注文方法 |
(1) ご注文の商品がきまりましたら「購入する」ボタンをクリックして下さい。
(2) 自動的にショッピング買い物かごに商品が入ります。
(3) 買い物かごの中の商品名・金額・数量をご確認下さい。
(4) 数量を変更したい場合は、ご希望の数を入力して下さい。
(5) 商品を削除したい場合は「注文取消し」ボタンをクリックして下さい。
(6) 引き続きお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」または「前ページへ戻る」ボタンをクリックし、(1)からの手順を繰り返して下さい。
(7) お求め商品を決定されましたら、「決済する」ボタンをクリックして下さい。 |
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お支払い方法をお選び下さい。
●代引き
●クレジットカード払い
お届け先住所をご確認下さい。
会員の方は会員登録時にご登録いただいた住所が入っています。
会員以外の方は直接ご記入下さい。
申し込みの方とお届け先が異なる場合は、下欄のお届け先住所のフォームにご記入下さい。 |
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ご注文手続きはこれで終わりです。
ご注文後、注文確認メールが送信されますのでご確認下さい(ご注文番号が発行されます)。商品は、基本的にご注文後7日以内でお届け致します。ただし金曜日の19時以降、土・日・祝日のご注文につきましては、翌営業日の手配となりますので、多少お時間を頂戴します。恐れ入りますが、あしからずご了承下さい。 |
| ■ご注文の変更/キャンセル |
ご注文後の変更、キャンセルのご連絡は、お電話のみの受付となります。
オンラインショップ専用ダイヤル：03-5485-9650までお電話下さい(受付時間10時〜19時/祝祭日を除く)。 |
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その際、下記の内容をお申し出下さい。
・ご注文番号(注文後お送りしたメールに記載しております)
・お名前(カナ名)
・電話番号
・変更前のご注文いただいた内容
・変更後のご注文内容 |
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| 発送済みでなければ変更の受付を致しますが、商品がすでに発送されていた場合は、商品を開封せず、当社まで返送していただきます。 |
| ■ご注文がうまくできない場合 |
| できるだけ多くのお客様に快適なショッピングをお楽しみいただくために、万全の注意を払っておりますが、ご使用いただいているパソコン環境(OSやブラウザー等)の微妙な差異により、システムエラーが生じることがございます。その場合は、貴重なお時間を頂戴いたしまして誠に恐縮ですが、少しお時間をおいていただき、再度ご注文を試みて下さいますようお願い申し上げます。 |
| ■お申し込み商品のお届け予定 |
| ▼すぐに発送・新しい定期コースをお申し込みの方 |
| 通常、ご注文いただいた翌営業日に発送します。土・日・祝日をはさむ場合、お届けまで時間がかかる場合があります。 |
| ▼お届け日の変更をされた方 |
| ご変更された定期コースの次回お届け予定は、ご指定の月日頃となります。配送方法や配送事情により、予定日より数日早く届く場合がございます。 |
| ご登録住所へのお届け以外の場合は、「お届け先住所(登録以外)」のフォームにご記入下さい。2回目以降のご注文の場合、前回のお届け先の履歴を参照する事が出来ます。 |
一部の商品に、送料がかかるものがあります。
基本的には、
税込 5,000円以上…送料なし
税込 5,000円未満…一律500円の送料
| ■代金引換でのお支払い |
| 商品配達時に、配達員に代金をお支払い下さい。 |
| ■クレジットカードでのお支払い |
| 各クレジットカード会員契約に基づき、お客様の口座より代金自動引落させていただきます。カード名義人(ご本人もしくはご家族)カード会社・カード番号・カード有効期限をご入力下さい。 |
| ご利用可能なクレジットカード |
VISA・Master・ダイナースカード・JCB
その他、Smash、eLIOやEdyなどの電子マネーでもお支払い出来ます。 |
返品・交換をご希望の方は、商品到着後8日以内に養蜂堂までお電話くださり、30日以内に商品の返送が確認された時点で受付いたします。
封緘シールがはがれている物・一部使用になられた商品の返品・交換はご遠慮ください。
商品の破損や間違った商品のお届け以外で、お客様のご都合による返品・交換の場合、返送手数料はお客様負担にてお願いたします。着払いによる返品は、受付いたしかねます。
また、以下の商品については、返品・返金は承れません。
チルド（冷凍・冷蔵）商品他、当社が予め「返品不可」と指定・判断した商品（セット販売対象商品など）
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| よくある質問もご覧下さい。 |
| オンラインショップ専用ダイヤル：03-5485-9650までお電話下さい(受付時間10時〜19時/祝祭日を除く)。 |
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