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会員登録について

本サイトではじめてご注文される方は、会員登録をお願いいたします。
※ご登録いただかない場合も、本サイト上の商品情報等はご覧いただけますが、商品のご注文の際にはご登録が必要となります。
※ご登録は無料です。また、入会金・年会費等も一切不要です。
※一度ご登録いただきますと、ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、Eメールアドレス・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。
※すでに養蜂堂のお客様番号をお持ちの方も、本サイトを初めてご利用の場合は、お手数ですがご登録をお願いいたします。
※会員登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ養蜂堂より確認のEメールを送信いたします。確認のEメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたEメールアドレスに誤りがある可能性があります。お手数ですが下記の「お問い合せ」をご覧の上、Eメールまたはお電話にてお問い合せください。ご登録内容の変更は、「マイページ」の「会員情報修正」にてお願いいたします。
※商品のご注文とご登録内容の変更を同時に行う場合は、先にご登録内容の変更を完了してください。
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商品のご注文方法

オンラインショップでのご注文
初めてご注文いただくお客様は、「養蜂堂会員規定」、「個人情報をお預かりする場合の通知」にご同意の上、会員登録を行ってください。
※初回ご購入時は、会員登録が必要です。
※すでに養蜂堂のお客様番号をお持ちの方も、本サイトを初めてご利用の場合は、お手数ですがご登録をお願いいたします。
(1)商品を選ぶ
ご希望の商品の詳細ページで、ご注文数量を入力し、〔カートに入れる〕をクリックしてください。
他の商品を続けてご注文される場合は〔お買い物を続ける〕をクリックしてください。
(2)ご注文商品を確認する
「現在のカートの中」ページで、ご注文商品・個数・額をご確認の上、〔ご購入手続きへ〕をクリックしてください。
お買い物かごから商品を削除したい場合は〔削除〕をクリックしてください。
個数を変更したい場合は、〔+、-〕をクリックしてください。
(3)お届け先の指定
「お届け先の指定」ページで、ご希望のお届け先を選択し、〔選択したお届け先に送る〕をクリックしてください。
ご登録頂いているお届け先以外への配送を希望される場合は、〔新しいお届け先を追加〕をクリックし、ご希望のお届け先をご入力ください。
(4)お支払い方法・配達日時等の指定
「お支払い方法・配達日時等の指定」ページで、ご希望のお支払方法・配達日時を選択してください。
その他お問い合せがございましたら、記入欄にご記入ください。
(5)ご注文最終確認
「ご入力内容のご確認」ページで、ご注文商品、お届け先、お支払方法等の最終確認をしてください。
〔ご注文を確定〕ボタンをクリックすると、ご注文手続き完了となります。
(6)「ご注文完了」ページの表示とご注文確認のEメール
ご注文手続きが完了しますと、「ご注文完了」ページが表示されます。
その後、ご登録のEメールアドレス宛に養蜂堂より確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。

お電話でのご注文
お電話でのご注文は、下記フリーコールにて承ります。
TEL:0120-326-760 【通話料無料】 営業時間: 9:00~18:00 (土・日・祝日も受付中)
※携帯電話、PHSからもご利用いただけます。
※お電話でのご注文の場合、オンラインショップ価格ではご注文いただけませんので、ご了承ください。

FAXでのご注文
FAX:0120-831-211 (通信料無料:24時間自動受付)
※FAXでのご注文の場合、オンラインショップ価格ではご注文いただけませんので、ご了承ください。
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配送について
(1)送料・手数料
商品代金5,000円(税抜)以上のご注文または定期コースご利用の場合の送料は、無料となります(一部例外もあります)。
なお、5,000円(税抜)未満のご注文または沖縄・一部離島へのお届けの場合の送料は、原則として500円(税抜)となります。
養蜂堂指定の一部商品については、上記の限りではありませんので、お問い合せください。
(2)お届けまでの日数
ご注文受付後2~7日前後でお届けします。但し、地域と配送事情等により、多少前後する場合もあります。
(3)配達日指定・時間帯指定
配達日指定は一部の地域を除き承ります。また、時間帯指定は、一部の地域及び企業・店舗へのお届けの場合を除き承ります。
なお、地域と配送事情等により、多少前後する場合がありますので、予めご了承ください。
配達日時指定をご希望の場合は、ご注文手続きの「お支払い方法・配達日時等の指定」ページでご希望の配達日・時間帯をご選択ください。
(4)定期コースについて
詳しくは こちらのページをご覧ください。
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お支払い方法について
お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。
代金引換(手数料200円(税込))
商品お受け取りの際に、配達員に代金をお支払いください。
クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード( VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース )
( VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース )
ご注文代金は各クレジット会員規約に基づき、お客様の口座より代金自動引落しできます。
※クレジットカード払いの場合、お客様の口座からの商品代金引落は、商品の発送から1~3ヵ月後となります。ご不明点につきましては、ご利用のカード会社へお問合せください。
振込用紙(手数料100円(税込))
商品と一緒にお送りする振込用紙で郵便局またはコンビニエンスストアでお支払ください。
ただし、以下の場合は、お支払い方法を代金引換または養蜂堂指定の他のお支払い方法に変更させていただく場合がございます。 なお、その際に発生する支払手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
①初めて養蜂堂をご利用される場合
②返品過多の場合
③過去または現在に未払いやお支払い遅延がある場合
④大量のご注文またはご請求金額2万円以上の場合
⑤海外発行のクレジットカードをご利用されている場合
⑥その他、養蜂堂が必要と判断した場合
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全額返金制度について
(1)全額返金受付要件
以下①~⑦のすべてを満たす場合に承ることができます。但し、養蜂堂指定の一部商品については、この限りではありません。
①1世帯1回限り、養蜂堂ご利用初回分1個かつ当該商品代金が3,000円(税抜)以上であること
②上記商品お届け日から30日以内にご連絡いただくこと
③上記②のご連絡から30日以内に養蜂堂指定の全額返金申請書を送付いただくこと
④同商品・別商品に関わらず2個以上養蜂堂商品をご注文いただいた場合ではないこと
⑤定期コースの商品ではないこと
⑥セット商品ではないこと
⑦その他、養蜂堂が全額返金不可と指定または判断したものではないこと
(2)お手続きの流れ
全額返金は、以下の手順にて承ります。
①初回商品お届け日から30日以内に養蜂堂までお電話ください。
②お電話をいただいてから、1週間程度で全額返金申請書をお送りします。
③必要事項をご記入いただいた全額返金申請書及び全額返金対象商品(使用済可)をセットでお送りください。送料は、お客様負担となります。お手元に商品が残っていない場合、その旨を全額返金申請書にご記入の上、お送りください。但し、上記①のご連絡から30日以内に全額返金申請書及び全額返金対象商品の到着が確認できなかった場合は、返金をいたしかねますので、予めご了承ください。
④全額返金申請書と全額返金対象商品が養蜂堂に到着後、2週間程度で所定の方法にて返金いたします。返金は、原則として銀行(ゆうちょ銀行を含む)・信用金庫・信用組合の口座への振込返金となりますので、通帳記入等で入金をご確認ください。但し、上記③において、送料着払いにて商品をお送りいただいた場合は、返金額より送料(実費)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
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返品返金・交換について
返品返金について
(1)返品返金受付要件
以下①~⑤のすべてを満たす場合に承ることができます。但し、養蜂堂指定の一部商品については、この限りではありません。
①商品到着後8日以内にご連絡いただくこと
②商品が未開封であること
③養蜂堂指定の返金申請書及び当該商品を送付いただくこと(送料はお客様負担となります)
④封緘シールやフィルムがはがれている物、一部使用になられた物、チルド(冷凍・冷蔵)商品他、養蜂堂が「返品不可」と指定・判断した商品(セット販売商品・ポイント商品等)ではないこと
⑤当該商品代金のお支払またはクレジットカード決済が完了していること(返金がある場合のみ)
(2)返金の流れ
返金は、以下の手順にて承ります。
①商品到着後8日以内に養蜂堂までお電話ください。
②お電話をいただいてから1週間程度で、返金申請書をお送りします。
③必要事項をご記入いただいた返金申請書と未開封の商品を、商品到着後30日以内に養蜂堂までお送りください。送料は、お客様負担となります(商品瑕疵及び品違いの場合は、除きます)。
④返金申請書と未開封の商品の到着確認後、2週間程度で所定の方法にて返金いたします。但し、上記③において、送料着払いにて商品をお送りいただいた場合は、返金額より送料(実費)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
交換について
(1)交換受付要件
以下①~③のすべてを満たす場合に承ることができます。但し、養蜂堂指定の一部商品については、この限りではありません。
①商品到着後8日以内にご連絡いただくこと
②商品が未開封であること
③返金受付要件④を満たすこと
(2)交換の流れ
交換は、以下の手順にて承ります。
①商品到着後8日以内に養蜂堂までお電話の上、交換ご希望の商品名をお知らせください。
②未開封の商品を、商品到着後30日以内に養蜂堂までお送りください。送料は、お客様負担となります(商品瑕疵及び品違いの場合は、除きます)。
③商品到着確認後2~7日で、交換ご希望の商品をお送りします。
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お問い合せ
お問い合せは、本サイト内お問い合せページまたは、下記へご連絡くださいますようお願いいたします。
コールセンター:0120-326-760 【通話料無料】
営業時間: 9:00~18:00 (土・日・祝日も受付中)
Eメール:info@yohodo.net
※メールにてご連絡いただく場合は、ご本人様確認のため、「お名前」「ご住所」「お電話番号」を併せてご連絡ください。
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